Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Carinho de Vó

Nosso compromisso é garantir que você fique feliz e segura com sua compra.
Todas as trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

🔄 TROCAS

Oferecemos troca gratuita em casos de:

  • Produto com defeito

  • Item danificado no transporte

  • Produto diferente do que foi pedido

O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.

↩️ DEVOLUÇÕES (ARREPENDIMENTO)

Você tem direito ao arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

  • O produto esteja sem uso

  • Na embalagem original

  • Com todos os acessórios

Assim que recebermos e conferirmos o produto, realizamos o estorno conforme a forma de pagamento escolhida.

💡 COMO SOLICITAR?

Basta entrar em contato com nossa equipe informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • E-mail

  • Motivo da solicitação

  • Foto ou vídeo do produto (em caso de defeito)

📧 sac@carinhodevo.com
📱 (12) 98234-6653

Nosso time fará o processo de troca ou devolução com rapidez e cuidado.